Inteligencia emocional:

Concepto y naturaleza. Qué son las competencias.

La importancia de los motivos personales.

¿De qué depende el éxito profesional?. El cociente intelectual.

La relación entre el expediente académico y el rendimiento profesional.

Dimensiones de la inteligencia emocional (mapa de las competencias personales y sociales).

Dimensiones personales:

Primera dimensión: Conciencia de uno mismo.

Conciencia de las propias emociones.

Valoración adecuada de uno mismo. Autoconfianza.

Segunda dimensión: Autorregulación.

Autocontrol. Integridad/Fiabilidad. Responsabilidad.

Adaptabilidad. Innovación.

Tercera dimensión: Motivación.

Motivación de logro. Compromiso. Iniciativa y optimismo.

Dimensiones sociales:

Cuarta dimensión: Empatía.

Comprensión de los demás. El desarrollo de los demás.

Orientación hacia el servicio. Aprovechamiento de la diversidad.

Comprensión social.

Quinta dimensión: Habilidades sociales.

Influencia. Comunicación. Liderazgo. Gestión del cambio.

Resolución de conflictos. Establecer vínculos.

Colaboración y cooperación. Habilidades de equipo.

Cómo se desarrolla la inteligencia emocional:

Cómo desarrollar las competencias emocionales.

Reglas para desarrollar la competencia emocional.

Plan de acción:

Elaboración de planes de mejora personales. Establecimiento de metas.